پرداخت به ازای کلیک ( PPC ) یک مدل تبلیغات اینترنتی است که برای هدایت ترافیک به وبسایتها استفاده میشود ، که در آن تبلیغکننده به ناشر (معمولاً یک موتور جستجو ، صاحب وبسایت یا شبکهای از وبسایتها) هنگام کلیک روی آگهی، پول میپردازد. [1] [2]
پرداخت به ازای کلیک معمولاً با موتورهای جستجوی ردیف اول (مانند تبلیغات گوگل ، تبلیغات آمازون و تبلیغات مایکروسافت ) مرتبط است. در موتورهای جستجو، تبلیغکنندگان معمولاً روی عبارات کلیدی مرتبط با بازار هدف خود پیشنهاد میدهند و زمانی که روی تبلیغات (تبلیغات جستجوی مبتنی بر متن یا تبلیغات خرید که ترکیبی از تصاویر و متن هستند) کلیک میکنند، مبلغی را پرداخت میکنند. در مقابل، سایتهای محتوا معمولاً بهجای استفاده از سیستم مناقصه، قیمت ثابتی را برای هر کلیک دریافت میکنند.
تبلیغات نمایشی PPC ، که به عنوان تبلیغات بنری نیز شناخته میشوند ، در وبسایتهایی با محتوای مرتبط نشان داده میشوند که با نمایش تبلیغات موافقت کردهاند و معمولاً تبلیغاتی به ازای هر کلیک نیستند، اما در عوض، معمولاً هزینهای برای هر هزار نمایش ( CPM ) دریافت میکنند.
شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک ، اینستاگرام ، لینکدین ، ردیت ، پینترست ، تیک تاک و توییتر نیز پرداخت به ازای کلیک را به عنوان یکی از مدل های تبلیغاتی خود در نظر گرفته اند. مبلغی که تبلیغکنندگان میپردازند به ناشر بستگی دارد و معمولاً توسط دو عامل اصلی هدایت میشود: کیفیت آگهی و حداکثر پیشنهادی که تبلیغکننده مایل است به ازای هر کلیک بپردازد که نسبت به پیشنهادات رقبای خود اندازهگیری میشود. به طور کلی هرچه کیفیت تبلیغ بالاتر باشد، هزینه هر کلیک کمتر می شود و بالعکس.
با این حال، وب سایت ها می توانند تبلیغات PPC را ارائه دهند. وبسایتهایی که از تبلیغات PPC استفاده میکنند، زمانی که یک پرس و جو (کلمه یا عبارت) با فهرست کلمات کلیدی تبلیغکننده که در گروههای تبلیغاتی مختلف اضافه شده است، مطابقت داشته باشد، یا زمانی که یک سایت محتوا محتوای مرتبط را نمایش میدهد، یک آگهی نمایش میدهد. چنین تبلیغاتی پیوندهای حمایت شده یا تبلیغات حمایت شده نامیده می شوند و در مجاورت، بالا یا زیر نتایج ارگانیک در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) یا هر جایی که یک توسعه دهنده وب در یک سایت محتوا انتخاب می کند ظاهر می شوند. [3]
مدل تبلیغاتی PPC برای سوء استفاده از طریق تقلب کلیک باز است ، [4] اگرچه گوگل و دیگران سیستمهای خودکار [5] را برای محافظت در برابر کلیکهای سوءاستفادهکننده توسط رقبا یا توسعهدهندگان وب فاسد پیادهسازی کردهاند . [6]
پرداخت به ازای کلیک، همراه با هزینه به ازای نمایش (CPM) و هزینه به ازای هر سفارش ، برای ارزیابی مقرون به صرفه بودن و سودآوری بازاریابی اینترنتی و کاهش هزینه اجرای یک کمپین تبلیغاتی تا حد امکان با حفظ اهداف تعیین شده استفاده می شود. [7] در هزینه به ازای هزار بار نمایش (CPM)، تبلیغکننده فقط به ازای هر 1000 نمایش آگهی پرداخت میکند. پرداخت به ازای کلیک (PPC) مزیتی نسبت به هزینه به ازای نمایش دارد، زیرا اطلاعاتی را درباره میزان مؤثر بودن تبلیغات ارائه می دهد. کلیک ها راهی برای سنجش توجه و علاقه هستند. اگر هدف اصلی یک تبلیغ ایجاد یک کلیک، یا به طور خاص تر هدایت ترافیک به مقصد باشد، پس پرداخت به ازای کلیک معیار ترجیحی است. کیفیت و قرارگیری تبلیغات بر نرخ کلیک و در نتیجه کل هزینه پرداخت به ازای کلیک تأثیر می گذارد. [ نیازمند منبع ]
هزینه هر کلیک (CPC) با تقسیم هزینه تبلیغات بر تعداد کلیک های ایجاد شده توسط یک تبلیغ محاسبه می شود. فرمول اصلی این است:
دو مدل اصلی برای تعیین پرداخت به ازای کلیک وجود دارد: نرخ ثابت و مبتنی بر پیشنهاد. در هر دو مورد، تبلیغکننده باید ارزش بالقوه یک کلیک از یک منبع مشخص را در نظر بگیرد. این ارزش بر اساس نوع فردی است که تبلیغکننده انتظار دارد بهعنوان بازدیدکننده از وبسایت خود دریافت کند، و آنچه تبلیغکننده میتواند از آن بازدید به دست آورد، که معمولاً درآمد کوتاهمدت یا بلندمدت است. مانند سایر اشکال تبلیغات، هدف گذاری کلیدی است، و عواملی که اغلب در کمپین های PPC نقش دارند عبارتند از علاقه هدف (اغلب با عبارت جستجویی که در موتور جستجو وارد کرده اند یا محتوای صفحه ای که در حال مرور آن هستند، تعریف می شود)، هدف. (به عنوان مثال، برای خرید یا نه)، مکان (برای هدف گذاری جغرافیایی )، دستگاه مورد استفاده (به عنوان مثال آیا کاربر در حال جستجو از دستگاه دسکتاپ یا تلفن همراه است) و روز و ساعتی که در حال مرور است.
در مدل نرخ ثابت، تبلیغکننده و ناشر بر سر مبلغ ثابتی توافق میکنند که برای هر کلیک پرداخت میشود. در بسیاری از موارد، ناشر یک کارت نرخ دارد که پرداخت به ازای کلیک (PPC) را در مناطق مختلف وب سایت یا شبکه خود فهرست می کند. این مقادیر مختلف اغلب به محتوای صفحات مربوط می شود، با محتوایی که عموماً بازدیدکنندگان ارزشمندتری را جذب می کند، هزینه هر کلیک بالاتری نسبت به محتوایی دارد که بازدیدکنندگان با ارزش کمتری را جذب می کند. با این حال، در بسیاری از موارد، تبلیغکنندگان میتوانند در مورد نرخهای پایینتر مذاکره کنند، بهویژه زمانی که به یک قرارداد بلندمدت یا با ارزش متعهد میشوند.
مدل نرخ ثابت به ویژه در موتورهای خرید مقایسه ای رایج است که معمولاً کارت های نرخ را منتشر می کنند. با این حال، این نرخها گاهی حداقل هستند و تبلیغکنندگان میتوانند برای دید بیشتر هزینه بیشتری بپردازند. این سایتها معمولاً بهطور منظم در دستههای محصول یا خدمات تقسیمبندی میشوند، که اجازه میدهند درجه بالایی از هدفگیری توسط تبلیغکنندگان را فراهم کنند. در بسیاری از موارد، کل محتوای اصلی این سایت ها تبلیغات پولی است.
آگهیدهنده قراردادی را امضا میکند که به آنها اجازه میدهد در یک حراج خصوصی که توسط یک ناشر یا معمولاً یک شبکه تبلیغاتی میزبانی میشود، با دیگر تبلیغکنندگان رقابت کنند . هر تبلیغکننده، میزبان را از حداکثر مبلغی که میخواهد برای یک مکان تبلیغاتی خاص بپردازد (اغلب بر اساس یک کلمه کلیدی )، معمولاً از ابزارهای آنلاین برای انجام این کار مطلع میکند. حراج به صورت خودکار انجام می شود هر بار که یک بازدیدکننده محل تبلیغ را فعال می کند.
هنگامی که مکان تبلیغاتی بخشی از صفحه نتایج موتور جستجو ( SERP ) است، حراج خودکار هر زمان که جستجو برای کلمه کلیدی مورد پیشنهاد انجام شود، انجام می شود. سپس تمام پیشنهادات برای کلمه کلیدی که موقعیت جغرافیایی جستجوگر، روز و ساعت جستجو و غیره را هدف قرار می دهد، مقایسه می شود و برنده مشخص می شود. همه اینها در زمان واقعی اتفاق می افتد، بنابراین به آن پیشنهاد قیمت واقعی یا RTB و در کسری از ثانیه می گویند. در شرایطی که چندین نقطه تبلیغاتی وجود دارد، یک اتفاق رایج در SERP ها ، ممکن است برندگان متعددی وجود داشته باشند که موقعیت آنها در صفحه تحت تأثیر مبلغ پیشنهادی و کیفیت تبلیغ آنها است. پیشنهاد قیمت و امتیاز کیفیت برای دادن رتبه تبلیغ به هر تبلیغ دهنده استفاده می شود. آگهی با بالاترین رتبه آگهی ابتدا نمایش داده می شود. سه نوع تطابق غالب برای Google و Bing عبارتند از Broad، Exact و Phrase Match. Google Ads و Bing Ads نوع تعدیل کننده تطابق گسترده را نیز ارائه می دهند (اگرچه گوگل آن را در ژوئیه 2021 بازنشسته کرد) که با تطابق گسترده تفاوت دارد زیرا کلمه کلیدی باید به هر ترتیبی حاوی عبارات کلمه کلیدی واقعی باشد و شامل تغییرات مرتبط از اصطلاحات نمی شود. [8]
علاوه بر مکانهای تبلیغاتی در SERP ، شبکههای تبلیغاتی عمده اجازه میدهند تا تبلیغات متنی روی ویژگیهای اشخاص ثالثی که با آنها شریک شدهاند قرار داده شود. این ناشران برای میزبانی تبلیغات از طرف شبکه ثبت نام می کنند. در ازای آن، بخشی از درآمد تبلیغاتی که شبکه ایجاد میکند، دریافت میکنند که میتواند از 50% تا بیش از 80% درآمد ناخالص پرداختی توسط تبلیغکنندگان باشد. این ویژگی ها اغلب به عنوان یک شبکه محتوا و تبلیغات روی آنها به عنوان تبلیغات متنی شناخته می شوند ، زیرا نقاط تبلیغاتی بر اساس زمینه صفحه ای که در آن یافت می شوند با کلمات کلیدی مرتبط هستند. به طور کلی، تبلیغات در شبکه های محتوا دارای نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (CR) بسیار پایین تری نسبت به تبلیغات موجود در SERP هستند و در نتیجه ارزش کمتری دارند. ویژگی های شبکه محتوا می تواند شامل وب سایت ها، خبرنامه ها و ایمیل ها باشد. [9]
تبلیغکنندگان به ازای هر کلیکی که دریافت میکنند، مبلغ واقعی را بر اساس مبلغ پیشنهادی پرداخت میکنند. در بین میزبانان حراج معمول است که از پیشنهاد دهنده برنده کمی بیشتر (مثلاً یک پنی) نسبت به بالاترین قیمت پیشنهادی بعدی یا مبلغ واقعی پیشنهادی، هرکدام که کمتر باشد، هزینه دریافت کنند. [10] با این کار از موقعیتهایی جلوگیری میشود که پیشنهاد دهندگان دائماً پیشنهادات خود را با مقادیر بسیار کم تنظیم میکنند تا ببینند آیا همچنان میتوانند در حراج برنده شوند در حالی که فقط کمی کمتر به ازای هر کلیک پرداخت میکنند.
به منظور به حداکثر رساندن موفقیت و دستیابی به مقیاس، می توان از سیستم های مدیریت پیشنهادات خودکار استفاده کرد. این سیستمها را میتوان مستقیماً توسط تبلیغکننده استفاده کرد، اگرچه بیشتر توسط آژانسهای تبلیغاتی که مدیریت پیشنهاد PPC را به عنوان یک سرویس ارائه میدهند، استفاده میشوند. این ابزارها به طور کلی امکان مدیریت پیشنهاد در مقیاس را فراهم می کنند، با هزاران یا حتی میلیون ها پیشنهاد PPC که توسط یک سیستم بسیار خودکار کنترل می شود. این سیستم به طور کلی هر پیشنهاد را بر اساس هدفی که برای آن تعیین شده است، مانند به حداکثر رساندن سود، به حداکثر رساندن ترافیک، به دست آوردن مشتری بسیار هدفمند و غیره تعیین می کند. این سیستم معمولاً به وبسایت تبلیغکننده متصل میشود و نتایج هر کلیک را تغذیه میکند، که سپس به آن اجازه میدهد قیمتها را تعیین کند. اثربخشی این سیستمها مستقیماً با کیفیت و کمیت دادههای عملکردی مرتبط است که باید با آن کار کنند - تبلیغات کمترافیک میتواند منجر به مشکل کمبود داده شود که بسیاری از ابزارهای مدیریت پیشنهادات را در بدترین حالت بیفایده یا در بهترین حالت ناکارآمد میسازد. .
به عنوان یک قاعده، سیستم تبلیغات متنی (Google Ads، Yandex.Direct و غیره) از رویکرد حراج به عنوان سیستم پرداخت تبلیغات استفاده می کند.
چندین سایت ادعا می کنند که اولین مدل PPC در وب هستند، [11] که بسیاری از آنها در اواسط دهه 1990 ظاهر شدند. به عنوان مثال، در سال 1996، اولین نسخه شناخته شده و مستند یک PPC در یک فهرست وب به نام Planet Oasis گنجانده شد. این یک برنامه دسکتاپ بود که دارای پیوندهایی به وب سایت های اطلاعاتی و تجاری بود و توسط Ark Interface II، بخشی از Packard Bell NEC Computers توسعه داده شد. با این حال، واکنشهای اولیه شرکتهای تجاری به مدل «پرداخت به ازای بازدید» Ark Interface II مشکوک بود. [12] تا پایان سال 1997، بیش از 400 برند اصلی بین 005/00 تا 25/0 دلار به ازای هر کلیک به اضافه هزینه قرار دادن پرداخت می کردند. [ نیازمند منبع ]
در فوریه 1998 جفری بروور از Goto.com ، یک شرکت استارت آپی با 25 کارمند (که بعداً Overture، اکنون بخشی از یاهو !) بود، یک موتور جستجوی پرداخت به ازای کلیک را برای اثبات مفهوم به کنفرانس TED در کالیفرنیا ارائه کرد . [13] این ارائه و رویدادهای پس از آن سیستم تبلیغاتی PPC را ایجاد کرد. اعتبار مفهوم مدل PPC به طور کلی به بیل گراس بنیانگذار Idealab و Goto.com داده می شود . [14]
گوگل تبلیغات موتورهای جستجو را در دسامبر 1999 آغاز کرد. تا اکتبر 2000 بود که سیستم AdWords معرفی شد و به تبلیغ کنندگان اجازه می داد تبلیغات متنی برای قرار دادن در موتور جستجوی گوگل ایجاد کنند. با این حال، PPC تنها در سال 2002 معرفی شد. تا آن زمان، تبلیغات با هزینه هر هزار نمایش یا هزینه در هر مایل (CPM) محاسبه می شد. Overture شکایتی را برای نقض حق ثبت اختراع علیه گوگل تنظیم کرده است و گفته است که سرویس جستجوی رقیب با ابزارهای قرار دادن تبلیغات خود از محدوده خود فراتر رفته است. [15]
اگرچه GoTo.com PPC را در سال 1998 راه اندازی کرد، یاهو! تا نوامبر 2001 شروع به همکاری با تبلیغ کنندگان GoTo.com (بعدها Overture) نکرد . وقتی قرارداد سندیکا با یاهو! یاهو در جولای 2003 تمدید شد! قصد خود را برای خرید Overture به مبلغ 1.63 میلیارد دلار اعلام کرد. [17] امروزه شرکتهایی مانند adMarketplace ، ValueClick و ارائه خدمات PPC را به عنوان جایگزینی برای AdWords و AdCenter تأیید میکنند.
در میان ارائه دهندگان PPC، Google Ads (گوگل ادوردز سابق)، Microsoft adCenter و Yahoo! Search Marketing سه اپراتور بزرگ شبکه بودند که هر سه تحت یک مدل مبتنی بر پیشنهاد فعالیت می کردند. [3] به عنوان مثال، در سال 2014، PPC (AdWords) یا تبلیغات آنلاین تقریباً 45 میلیارد دلار از مجموع 66 میلیارد دلار درآمد سالانه گوگل را به خود اختصاص داد [18] در سال 2010، یاهو و مایکروسافت تلاش مشترک خود را علیه گوگل آغاز کردند. بینگ مایکروسافت به موتور جستجویی تبدیل شد که یاهو برای ارائه نتایج جستجوی خود از آن استفاده کرد. [19] از زمانی که آنها به نیروها پیوستند، پلت فرم PPC آنها به AdCenter تغییر نام داد. شبکه ترکیبی آنها از سایت های شخص ثالث که به تبلیغات AdCenter اجازه می دهد تا تبلیغات بنری و متنی را در سایت خود پر کند، BingAds نامیده می شود. [20]
در سال 2012، احتمالاً اولین پرونده حقوقی در نوع خود، در ابتدا حکم شد که گوگل در اقدامی گمراهکننده و فریبنده توسط کمیسیون رقابت و مصرفکننده استرالیا (ACCC) انجام داده است. ACCC حکم داد که Google مسئول محتوای تبلیغات AdWords حمایت شده خود است که پیوندهایی به وبسایت فروش خودرو Carsales نشان داده است . این تبلیغات توسط گوگل در پاسخ به جستجوی هوندا استرالیا نشان داده شده بود . ACCC گفت که تبلیغات فریبنده بودند، زیرا آنها پیشنهاد کردند که Carsales به شرکت هوندا متصل است. این حکم بعداً با درخواست تجدیدنظر گوگل به دادگاه عالی استرالیا لغو شد . علیرغم اینکه تبلیغات توسط Google ارائه شده و با استفاده از ابزارهای این شرکت ایجاد شده اند، گوگل مسئول تبلیغات گمراه کننده ای نیست که از طریق AdWords اجرا می شود. [25]
یکی از نگرانیهای رایج در میان تبلیغکنندگان، رویهای است که به عنوان «تقلب کلیک» شناخته میشود. این به دو شکل است: