The Travelers Companies, Inc. که معمولاً با نام Travelers شناخته می شود یک شرکت بیمه آمریکایی است . این دومین نویسنده بزرگ بیمه تلفات اموال تجاری ایالات متحده و ششمین نویسنده بزرگ بیمه شخصی ایالات متحده از طریق نمایندگان مستقل است. [3] [4] [ نیاز به نقل از ] Travelers در مینه سوتا، با دفتر مرکزی در شهر نیویورک ، و بزرگترین دفتر آن در هارتفورد، کانکتیکات ، ثبت شده است . [2] از 8 ژوئن 2009 جزئی از میانگین صنعتی داوجونز بوده است. [5]
این شرکت دارای دفاتر میدانی در هر ایالت ایالات متحده، به علاوه عملیات در بریتانیا ، ایرلند ، سنگاپور ، چین ، کانادا و برزیل است . مسافران در فهرست فورچون 500 سال 2021 از بزرگترین شرکت های ایالات متحده با درآمد کل 32 میلیارد دلار در رتبه 98 قرار گرفتند . [6]
شرکت‌های سلف اصلی The Travelers Companies, Inc. عبارتند از The St. Paul Companies, Inc. و Travelers Property Casualty Corporation.
شرکت بیمه آتش‌سوزی و دریایی سنت پل در 5 مارس 1853 در سنت پل، مینه‌سوتا تأسیس شد تا به مشتریان محلی به جای انتظار پرداخت خسارت از شرکت‌های بیمه در سواحل شرقی خدمت کند . این شرکت به سختی از وحشت 1857 جان سالم به در برد و به طور چشمگیری عملیات خود را کاهش داد و بعداً خود را به یک شرکت سهامی (در مقابل یک شرکت مشترک ) سازماندهی مجدد کرد. سپس عملیات خود را در سراسر کشور گسترش داد. [7]
در سال 1998 USF&G را که قبلاً به عنوان شرکت بیمه و گارانتی ایالات متحده شناخته می شد، یک شرکت بیمه مستقر در بالتیمور، مریلند ، به مبلغ 3.9 میلیارد دلار سهام و بدهی متعهد خریداری کرد. [8] [9] با خرید USF&G، آنها از سیزدهمین به هشتمین شرکت بزرگ بیمه اموال و تلفات در ایالات متحده رسیدند. از طریق صرفه جویی در مقیاس بین دو شرکت و محیط تجاری دشوار، آنها در سال های آینده با فروش واحدهای تجاری خاص شرکت را به طور قابل توجهی کوچک کردند تا بر واحدهای تجاری سودآورتر تمرکز کنند. [10] [11]
شرکت بیمه مسافران در هارتفورد توسط جیمز جی باترسون، یک پیمانکار سنگ [12] تأسیس شد که برای اولین بار از بیمه حوادث برای مسافران (یعنی یک شکل اولیه بیمه مسافرتی ) در هنگام سفر به انگلستان در سال 1859 از لیمینگتون آگاه شد. به لندن [13] بلیط راه آهن او شامل پوشش بیمه مرگ ناشی از تصادف تا مبلغ 1000 پوند و غرامت کمتر برای جراحات غیرکشنده بود. [13] باترسون از دفاتر بیمه‌گران اروپایی در لندن و پاریس بازدید کرد تا در مورد تجارت بیمه حوادث بیاموزد، سپس به خانه خود در هارتفورد رفت و 500000 دلار سرمایه جمع‌آوری کرد تا شرکتی را برای ارائه بیمه حوادث به مسافران آمریکایی راه‌اندازی کند. [13]
مسافران منشور رسمی دولتی خود را در 17 ژوئن 1863 به دست آوردند. [13] این شرکت اولین بیمه نامه منظم خود را تا 5 آوریل 1864 صادر نکرد، اما به طور غیر رسمی اولین قرارداد بیمه خود را یک ماه قبل از آن منعقد کرد. [13] در 1 مارس 1864، جیمز بولتر، بانکدار محلی، به شوخی از باترسون پرسید که بیمه کردن او تا سقف 5000 دلار برای مرگ تصادفی برای سفر از اداره پست تا خانه اش چقدر هزینه دارد. [13] باترسون پاسخ داد، "دو سنت"، که بولتر بی درنگ مناقصه داد. آن سکه ها از آن زمان توسط مسافران نگهداری می شود. [13] [14] آرم اصلی شرکت یک لباس شوالیه از زره بود . [15] چتر قرمز اولین بار در اوایل سال 1870 در تبلیغات مسافران ظاهر شد، اما در آن زمان هنوز آرم رسمی نبود. [14] این شرکت لوگوی رسمی خود را از لباس زرهی به برج مسافران در سال 1920 تغییر داد و سپس در سال 1959 آن را با چتر قرمز جایگزین کرد. [15]
در طول قرن بیستم، مسافران مسئول بسیاری از اولین‌های صنعت بیمه بودند، از جمله اولین بیمه نامه خودرو (1897)، اولین سیاست سفر هوایی (1919)، و اولین سیاست سفر فضایی (اواخر دهه 1960، برای فضانوردان در برنامه آپولو ). [14] در سال 1954، این شرکت اولین مرکز تحقیقات آب و هوای خصوصی جهان را تأسیس کرد، مرکز تحقیقات هواشناسی مسافران ، اولین سازمانی که پیش‌بینی آب و هوا را با استفاده از احتمالات انجام داد ("احتمال 20٪ باران").
در اوایل دهه 1990، Travelers عمدتاً یک بیمه‌گر عمومی اموال و تلفات بود که اتفاقاً برخی از بیمه‌های مسافرتی را نیز انجام می‌داد، و در فوریه 1994، Travelers بی‌صدا از تجارت اولیه بیمه مسافرتی خود با فروش واحد به یکی از مدیران بازنشسته Travelers خارج شد. [16] شرکت حاصل اکنون به عنوان Travel Insured International، یک شرکت Crum and Forster شناخته می شود . [16]
در دهه 1990، Travelers یک سری ادغام و ادغام را پشت سر گذاشت. در دسامبر 1993 توسط Primerica خریداری شد ، اما شرکت حاصله نام Travelers را حفظ کرد. [14] در سال 1995 به گروه مسافران تبدیل شد . در سال 1996 کسب و کار اموال و تلفات ایتنا را خریداری کرد. [17]
در آوریل 1998، گروه مسافران با سیتیکورپ ادغام شد و سیتی گروپ را تشکیل داد . [14] با این حال، هم افزایی بین بازوهای بانکی و بیمه شرکت به خوبی برنامه ریزی شده عمل نکرد، بنابراین سیتی گروپ، Travelers Property and Casualty را در سال 2002 به یک شرکت تابعه تقسیم کرد، [18] اگرچه آرم چتر قرمز را حفظ کرد . سه سال بعد، سیتی گروپ Travelers Life & Annuity را به MetLife فروخت . [19] در سال 2003، مسافران حقوق تمدید را برای بیمه شخصی رویال و سان آلیانس و مشاغل تجاری خریداری کردند. [20] [21]
در سال 2004، St. Paul and Travelers Companies ادغام شدند و نام خود را به St. Paul Travelers تغییر دادند و دفتر مرکزی آن در سنت پل، مینه سوتا قرار داشت. [22] در آگوست همان سال، به اظهارات گمراه کننده در ارتباط با ادغام متهم شد. [23] [24] علی‌رغم اطمینان‌های بسیاری از جی فیشمن، مدیر عامل شرکت تازه تأسیس، نام سنت پل را حفظ خواهد کرد، نام شرکت تنها تا سال 2007 دوام آورد، زمانی که شرکت حقوق لوگوی معروف چتر قرمز را از سیتی‌گروپ خریداری کرد و دوباره آن را انتخاب کرد. آن را به عنوان نماد اصلی شرکتی خود می‌دانند، در حالی که نام شرکت را به The Travelers Companies تغییر می‌دهند . [25] [26] [27] [28] در سال 2009، Travelers دفتر خود در شهر نیویورک را به عنوان دفتر مرکزی خود برای اهداف قانونی تعیین کرد، اما به عنوان یک موضوع عملی، این شرکت "دفاتر اجرایی" خود را نیویورک سیتی، هارتفورد می داند. و سنت پل، که هارتفورد به مراتب بزرگترین آنهاست. [29]
بسیاری از شرکت‌های اجدادی مسافران، مانند سنت پل و USF&G ، از نظر فنی هنوز در حال فعالیت هستند و هنوز هم خط‌مشی‌ها را می‌نویسند و ادعاها را به نام خود می‌پذیرند (تحت نام تجاری عمومی Travelers). همانطور که در اکثر شرکت های بیمه در ایالات متحده معمول است ، مسافران هرگز شرکت های مختلفی را که به دست آورده بودند منحل نکردند، بلکه آنها را به طور کامل به شرکت های تابعه تبدیل کردند و کارمندان خود را آموزش دادند تا از طرف آن شرکت های تابعه عمل کنند. این یک استراتژی رایج مدیریت ریسک است که توسط گروه های بیمه ایالات متحده استفاده می شود. اگر هر یک از شرکت‌های گروه با ادعاهای بیش از حد آسیب ببیند، وضعیت را می‌توان به راحتی در اختیار آن شرکت قرار داد (که در مرحله روان‌ابی قرار می‌گیرد و اجازه داده می‌شود تا سیاست‌های خود را تا پایان اجرا کند)، در حالی که بقیه گروه به طور عادی به فعالیت خود ادامه می‌دهند. .
در نوامبر 2010، مسافران یک قرارداد سرمایه گذاری مشترک منعقد کردند که بر اساس آن شرکت در J. Malucelli Participações em Seguros e Resseguros SA، رهبر بازار در تجارت بیمه تضمینی در برزیل سرمایه گذاری می کرد. معامله در ژوئن 2011 بسته شد و مسافران 43.4 درصد سود را به دست آوردند. سرمایه گذاری مسافران در سهام تازه منتشر شده به طور قابل توجهی سطح سرمایه J. Malucelli را افزایش داد و آن را برای رشد قابل توجهی در برزیل قرار داد. در آن زمان، Travelers این گزینه را داشت که سرمایه گذاری خود را برای حفظ 49.5 درصد سود افزایش دهد، که این شرکت بعداً در سال 2012 انجام داد. [30]
در ژوئن 2013، مسافران اعلام کردند که شرکت بیمه عمومی Dominion of Canada را از EL Financial Corporation Limited (TSX: ELF) خریداری کردند. [31] این معامله بعداً در نوامبر 2013 بسته شد. سازمان ترکیبی که به آن مسافران کانادا می گویند، مقر آن در تورنتو باقی مانده است . [32]
سرمایه‌گذاری مشترک این شرکت با J. Malucelli در برزیل، کسب اکثریت سهام در Cardinal Compañía de Seguros، یک ارائه‌دهنده تضمین استارت‌آپ کلمبیایی را در سپتامبر 2015 تکمیل کرد. این تجارت که در بوگوتا مستقر است ، تحت نام تجاری مشترک فعالیت می‌کند. J. Malucelli مسافران. [33]
در اکتبر 2015، مسافران اکثریت سهام را در کسب و کار تلفات ملکی سرمایه گذاری مشترک J. Malucelli خود در برزیل به دست آورد. جی. مالوچلی نوشتن کسب و کار تلفات ملکی را در سال 2012 آغاز کرد. [34] کسب و کار تلفات ملکی تحت نام تجاری Travelers فعالیت می کند و بر محصولات دارایی، مسئولیت عمومی، ساخت و ساز و بیمه مالی تمرکز دارد. این تجارت در سائوپائولو مستقر است.
در نتیجه این معامله، Travelers اکنون مالک 95 درصد از تجارت تلفات ملکی با Paraná Banco، شرکت مادر J. Malucelli است که پنج درصد از آن را حفظ کرده است. علاقه مسافران به کسب و کار تضمینی جوینت ونچر J. Malucelli همچنان 49.5 درصد است. [35]
در مارس 2017، Travelers موافقت کرد که Simply Business مستقر در بریتانیا را از Aquiline Capital Partners به قیمت تقریبی 490 میلیون دلار خریداری کند. Simply Business یک توزیع کننده پیشرو در بیمه نامه های مشاغل کوچک در بریتانیا است که محصولات را به صورت آنلاین از طرف گروه گسترده ای از شرکت های مخابراتی ارائه می دهد. بیش از 425000 مشتری کسب و کار خرد دارد که بیش از 1000 کلاس کسب و کار را پوشش می دهند، و توسط ساندی تایمز در سال 2015 و 2016 به عنوان "بهترین شرکت برای کار" انتخاب شد. این تراکنش به قابلیت های دیجیتال مسافران می افزاید. [36] [37] [38]
در سال 2018، Travelers در فهرست Fortune 500 از بزرگترین شرکت های ایالات متحده، رتبه 106 را به خود اختصاص داد. [39] در 8 ژوئن 2009، Travelers جایگزین سیتی گروپ مادر سابق خود در میانگین صنعتی داوجونز شد . [40]
در 4 آگوست 2015، این شرکت اعلام کرد که آلن شنیتزر جانشین جی فیشمن به عنوان مدیر اجرایی خواهد شد که از 1 دسامبر 2015 آغاز شد. [41]
در 4 آگوست 2017، Travelers خرید Simply Business را که قبلاً اعلام شده بود ، یک ارائه دهنده پیشرو بیمه نامه های مشاغل کوچک در بریتانیا تکمیل کرد. [42]
در 15 آگوست 2018، Travelers اکثریت سهام Zensurance، یک کارگزاری بیمه تجارت دیجیتال در کانادا را به دست آورد. [43]
مسافران محصولات و خدمات بیمه تلفات و اموال تجاری و شخصی را به مشاغل، واحدهای دولتی، انجمن ها و افراد ارائه می دهند. این شرکت بیمه را از طریق سه بخش ارائه می دهد: [44]
در ژانویه 2007، مسافران موافقت کردند که 77 میلیون دلار آمریکا به شش ایالت برای حل و فصل دعوای دسته جمعی و پایان دادن به تحقیقات در مورد شیوه های بیمه آن بپردازند. [45] [46] این اتهامات شامل پرداخت کمیسیون های احتمالی شرکت های Marsh & McLennan برای برنده شدن در تجارت بدون اطلاع مشتریان، در نتیجه ایجاد تضاد منافع بود. [47] علاوه بر این، این تحقیق بررسی کرد که آیا مسافران با ارائه پیشنهادهای جعلی توهم رقابت را ایجاد کرده‌اند یا خیر ، [48] بنابراین مشتریان را گمراه می‌کند تا باور کنند که حق بیمه‌های تجاری رقابتی دریافت می‌کنند. [49]
در آگوست 2012، Travelers در پرونده ای که در دادگاه عالی ایالت نیویورک ثبت شد، از لیگ ملی فوتبال به دلیل اجبار شرکت و شرکت های تابعه آن برای دفاع از لیگ به دلیل کوتاهی در محافظت از بازیکنان در برابر آسیب مغزی ، شکایت کرد . لیگ هفته قبل از بیش از سه دوجین شرکت بیمه شکایت کرده بود تا ادعاهای بازیکنان علیه لیگ را پوشش دهد. [50] [51] [52]
لوگوی چتر قرمز در سال 1870 هنگامی که در یک آگهی روزنامه برای شرکت بیمه ظاهر شد ایجاد شد. در اوایل دهه 1960، زمانی که هری دبلیو کنتل، مدیر حساب کاربری The Travelers و معاون رئیس آژانس تبلیغاتی Charles Brunelle، رنگ قرمز مشخص خود را به آن داد، احیا شد. در اواخر دهه 1960، چارلز برونل بزرگترین آژانس تبلیغاتی در هارتفورد بود، شهری که به دلیل وجود شرکت های بیمه متعدد در آن شهر به عنوان "پایتخت بیمه جهان"، "هالیوود بیمه" یا "کابینه پرونده آمریکا" شناخته می شود. The Travelers یکی از مشتریان متعدد شرکت بیمه آنها بود. [53] [ منبع بهتر مورد نیاز است ]
در سال 2006، آگهی تبلیغاتی مسافران با عنوان Snowball نامزد جایزه امی شد. گلوله برفی مردی را نشان می‌دهد که در پیاده‌روی شیب‌دار سانفرانسیسکو قدم می‌زند و در یک گاراژ یک میز اقلام را می‌کوبد. مرد و وسایل در خیابان غلت می زنند و توپی را تشکیل می دهند که سطل های زباله، عابران پیاده، مصالح ساختمانی، موتور سیکلت، تیرهای چراغ برق و سایر وسایل را جمع می کند، به شیوه ای که بسیار یادآور اثر "گلوله برفی" یا بازی ویدئویی کالتاری Damacy است. . [54] سازندگان آگهی گفتند که این تبلیغ به سادگی بر اساس اثر گلوله برفی است ، که آنها هرگز در مورد بازی نشنیده بودند و از شباهت حاصل شگفت زده شدند. [55]
در سال 2007، این شرکت حقوق نامگذاری یک رویداد گلف سالانه را به نام مسابقات گلف قهرمانی مسافران ، سابقاً بزرگ هارتفورد اوپن ، در تور PGA تضمین کرد . [56]
در آوریل 2008، The Travelers حقوق چتر قرمز معروف را که در چندین آگهی بازرگانی با بازی پل فریمن و همچنین تبلیغات دیگر به نمایش درآمد، دوباره خرید. در جولای 2008، فیلم «تحویل» با بازی فریمن، نامزد دریافت جایزه امی پرایم تایم امی برای فیلم تجاری برجسته شد .